4月22日10點10分，随着南航CZ6681航班平穩降落在(zài)昭蘇天馬機場，标志着新疆疆内第23個(gè)民用機場、首個(gè)高原機場完成首次商業運營，正式“開門迎客”。
新航線貫通東西 曾經天塹變通途
昭蘇縣位于(yú)新疆伊犁哈薩克自治州，緊臨巴勒克蘇草原，機場标高1739.4米，使之(zhī)成爲(wéi / wèi)新疆标志性的(de)山區高原機場。昭蘇天馬機場位于(yú)昭蘇縣東南部，距離縣城約15公裏。開航前，烏魯木齊前往昭蘇隻能通過陸路交通或先乘坐飛機到(dào)達伊甯，再轉乘汽車，最短用時(shí)也(yě)要(yào / yāo)超過4小時(shí)。南航烏魯木齊-昭蘇往返航線開通後，用時(shí)僅需1.5小時(shí)。
昭蘇天馬機場按照2025年滿足年旅客吞吐量20萬人(rén)次，貨流吞吐量600噸，飛機起降量爲(wéi / wèi)2600架次的(de)目标設計建設，2021年9月24日完成實地(dì / de)驗證，4月22日在(zài)完成首次商業運營後正式通航，與伊甯、那拉提三座機場共同形成伊犁河谷空中旅遊環線，将有效推動新疆綜合交通運輸體系建設，進一(yī / yì ／yí)步打破地(dì / de)方經濟發展瓶頸，帶動新疆旅遊業、特色産業和(hé / huò)區域經濟發展向着更高水平發展。
雙機長護航保障 暖心服務真情相伴
“‘駿馬飾金羁，紅妝雪中馳’的(de)飒爽英姿，讓昭蘇從‘綠水青山’的(de)心之(zhī)向往成爲(wéi / wèi)‘金山銀山’的(de)旅遊勝地(dì / de)。”在(zài)南航CZ6681航班上(shàng)，乘務長趙曉卉通過定制專屬“個(gè)性化”客艙廣播向全體旅客将昭蘇的(de)發展之(zhī)路娓娓道(dào)來(lái)。爲(wéi / wèi)做好首航服務保障，南航在(zài)烏魯木齊機場T3候機樓制作昭蘇首航專屬大(dà)屏，提前爲(wéi / wèi)首航旅客發送溫馨提示信息，告知目的(de)地(dì / de)疫情防控政策；值機櫃台開設“昭蘇首航專櫃”，明珠休息室開展“點墨傳情”系列活動，将昭蘇網紅打卡地(dì / de)“特克斯八卦城”、“喀拉峻草原”等用果醬繪畫在(zài)圓盤上(shàng)，邀請旅客提前觀賞景區特色。
爲(wéi / wèi)保障航班運行順暢，南航選派“雙機長”執飛航班任務。航前協作時(shí)，機組和(hé / huò)簽派人(rén)員全面評估了(le／liǎo)昭蘇的(de)天氣狀況、機場導航設施的(de)可靠性、相關機場通告、航路通告，以(yǐ)及飛機的(de)狀況、飛行計劃中航路、油量、備降場、配載等信息。南航新疆分公司機長教員、當班機長胡世勇介紹道(dào)：“昭蘇機場海拔較高，高海拔地(dì / de)區空氣稀薄，會造成飛機加速性、減速性慢，操縱特點與平原機場略有不(bù)同，機組重點針對這(zhè)些特征進行溝通交流，确保航班順利。”
除此之(zhī)外，據了(le／liǎo)解，南航還派出(chū)電子(zǐ)工程師和(hé / huò)機械工程師各一(yī / yì ／yí)名跟機保障本次航班，提前制定預案應對臨時(shí)出(chū)現的(de)任何問題，确保航班任務順利完成。
定制化服務相随 全面助力“旅遊興疆”
實施旅遊興疆戰略是(shì)立足于(yú)國(guó)家發展戰略、新疆工作總目标、新疆經濟社會發展規律、新疆旅遊資源優勢确定的(de)旅遊發展戰略、社會區域經濟發展戰略。作爲(wéi / wèi)新疆規模最大(dà)的(de)主基地(dì / de)航空公司，南航始終銘記民航初心，不(bù)斷滿足人(rén)民群衆對美好出(chū)行的(de)需求，助力“旅遊興疆”。
近年來(lái)，南航先後推出(chū)“魅力新疆、品味喀什”“絲路情、和(hé / huò)田行”等專屬旅遊服務。依托本地(dì / de)特色市場，爲(wéi / wèi)客戶提供多樣化、差異化、定制化出(chū)行方案，滿足複工複産、援疆團、滑雪團等各種需求。同時(shí)，在(zài)堅持科學精準防疫的(de)基礎上(shàng)，積極打通國(guó)際航空貨運通道(dào)，制定專業化國(guó)際客改貨業務保障方案，2021年至2022年4月累計執行國(guó)際客改貨航班57班次。
南航始終積極踐行“人(rén)民航空爲(wéi / wèi)人(rén)民”的(de)理念，2021年救助和(hé / huò)田斷臂兒童是(shì)對這(zhè)一(yī / yì ／yí)理念的(de)有力诠釋。今年，南航将以(yǐ)“五化”服務爲(wéi / wèi)抓手，圍繞“親和(hé / huò)精細”服務品牌定位，緊扣價值創造導向，聚焦核心客戶，增進服務系統聯動，全面提升客戶滿意度。在(zài)積極落實自治區“疆内環起來(lái)，進出(chū)疆快起來(lái)”部署要(yào / yāo)求的(de)同時(shí)，用心用力用情爲(wéi / wèi)新疆各族人(rén)民出(chū)行提供服務保障，爲(wéi / wèi)新疆的(de)經濟社會穩定和(hé / huò)長治久安貢獻駐疆央企力量。
