近日，一(yī / yì ／yí)個(gè)關于(yú)雲南旅遊複蘇#熟悉的(de)熱鬧場景又回來(lái)了(le／liǎo)#話題登上(shàng)百度熱搜。
近一(yī / yì ／yí)個(gè)月以(yǐ)來(lái)每天連續工作18個(gè)小時(shí)的(de)雲南就(jiù)旅行國(guó)際旅行社有限公司負責人(rén)吳建華表示，一(yī / yì ／yí)時(shí)無法适應：“一(yī / yì ／yí)方面是(shì)休息太久，另一(yī / yì ／yí)方面是(shì)來(lái)勢太猛。”
三亞之(zhī)後，遊客又湧向了(le／liǎo)雲南
6月上(shàng)海防疫政策的(de)放寬，讓宅家已久的(de)上(shàng)海人(rén)一(yī / yì ／yí)窩蜂地(dì / de)沖向了(le／liǎo)三亞，愣是(shì)把三亞旅遊淡季的(de)炒熱了(le／liǎo)。
繼三亞之(zhī)後，作爲(wéi / wèi)旅遊大(dà)省的(de)雲南旅遊也(yě)衆望所歸地(dì / de)複蘇了(le／liǎo)。雲南旅遊究竟有多火爆？
大(dà)理雙廊施國(guó)東形容道(dào)：“天天人(rén)滿車堵的(de)盛況已經持續半個(gè)多月。大(dà)理雙廊每天遊客近2萬人(rén)，保守收入在(zài)千萬元以(yǐ)上(shàng)。如此快的(de)恢複速度和(hé / huò)如此龐大(dà)的(de)客流量令所有人(rén)始料未及。”
麗江酒店從業者表示，這(zhè)一(yī / yì ／yí)波确實來(lái)得又猛、又快，酒店入住率從30%上(shàng)升到(dào)90%以(yǐ)上(shàng)隻用了(le／liǎo)三天時(shí)間，從早到(dào)晚樓道(dào)裏都回蕩着遊客拉行李箱的(de)聲音。
以(yǐ)雲南旅遊爲(wéi / wèi)關鍵詞在(zài)百度指數搜索，熱度從5月底開始攀升，特别是(shì)在(zài)6月底至7月初時(shí)達到(dào)頂峰，數值爲(wéi / wèi)3427。有網友評論，感覺全中國(guó)人(rén)都去雲南旅遊了(le／liǎo)。
雲南就(jiù)旅行國(guó)際旅行社的(de)主要(yào / yāo)業務爲(wéi / wèi)提供麗江當地(dì / de)旅遊産品。“目前，每天基本可接待800人(rén)左右，大(dà)約恢複到(dào)疫情前七八成水平。跨省遊‘熔斷’政策限制一(yī / yì ／yí)經放開，特别是(shì)在(zài)中考之(zhī)後，遊客量一(yī / yì ／yí)下子(zǐ)就(jiù)上(shàng)來(lái)了(le／liǎo)。近兩個(gè)月裏，幾乎一(yī / yì ／yí)睜眼就(jiù)在(zài)工作。”吳建華說(shuō)。
騰雲文旅大(dà)數據中心監測大(dà)數據顯示，6月，省外來(lái)滇旅客達104.54萬人(rén)次，環比增長80.13%。是(shì)的(de)，雲南旅遊“活”起來(lái)了(le／liǎo)。
随着複星旅文旗下麗江複遊城的(de)開業，托邁酷客生活方式平台雲南目的(de)地(dì / de)産品業績同樣亮眼，2021年雲南度假産品銷售額同比增加129%，2022年二季度銷售額同比增加159%。
剛剛從雲南旅遊回京的(de)遊客大(dà)勇以(yǐ)自由行的(de)方式去了(le／liǎo)雲南昆明和(hé / huò)西雙版納兩個(gè)地(dì / de)方。大(dà)勇表示，在(zài)疫情防控下，可以(yǐ)選擇去旅遊的(de)城市并不(bù)多，雲南從時(shí)間和(hé / huò)距離上(shàng)都是(shì)不(bù)錯的(de)安排。
“在(zài)昆明的(de)體驗還好，西雙版納人(rén)太多了(le／liǎo)，體驗感非常差。除了(le／liǎo)物價上(shàng)漲以(yǐ)外，景區、餐廳都需要(yào / yāo)排隊，尤其像星光夜市這(zhè)樣的(de)網紅打卡地(dì / de)，人(rén)擠人(rén)，走路都困難。同時(shí)各個(gè)地(dì / de)方的(de)服務也(yě)跟不(bù)上(shàng)。在(zài)中科院植物園時(shí)，導遊全被預定，沒有導遊可以(yǐ)用。”大(dà)勇說(shuō)。
面對突然間蜂擁而(ér)至的(de)遊客，雲南能應付得了(le／liǎo)嗎？
複蘇的(de)背後，雲南旅遊的(de)挑戰
一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)，雲南把旅遊業作爲(wéi / wèi)萬億級支柱産業打造。2019年之(zhī)前，雲南省旅遊業一(yī / yì ／yí)直都呈現出(chū)快速增長的(de)勢頭，旅遊收入更是(shì)占到(dào)了(le／liǎo)經濟比重的(de)42.41%。
據品橙旅遊不(bù)完全統計，2017年至2019年，雲南旅遊增速分别爲(wéi / wèi)46.5%、29.9%、22.7%。但疫情發生以(yǐ)後，2020年下降了(le／liǎo)41%，2021年旅遊大(dà)類更是(shì)沒有出(chū)現在(zài)“雲南省2021年國(guó)民經濟和(hé / huò)社會發展統計公報”中。
爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)提振市場主體信心，今年3月，雲南省出(chū)台了(le／liǎo)文旅行業纾困幫扶措施13條、支持恢複發展措施20條等措施；4月，雲南全國(guó)首創了(le／liǎo)隔離險、退團險。
同時(shí)，雲南省還聯合一(yī / yì ／yí)部手機遊雲南、攜程、美團等OTA平台，分四批次發放文旅消費券2億元、文旅加油券1億元，并制定了(le／liǎo)文旅企業新增流動貸款貼息、包機包專列獎補、引客入滇獎勵補助、金牌導遊特殊津貼等多項政策措施的(de)實施細則，來(lái)促進旅遊消費。
随着客流量突然暴增，雲南旅遊市場一(yī / yì ／yí)度出(chū)現了(le／liǎo)缺車、缺房、缺導遊等局面。“最近的(de)壓力非常大(dà)。遊客回來(lái)了(le／liǎo)，但原有的(de)團隊散了(le／liǎo)，合作夥伴轉行了(le／liǎo)，導緻人(rén)員、資源都跟不(bù)上(shàng)，工作起來(lái)非常吃力。”吳建華說(shuō)。
吳建華介紹，目前團隊員工大(dà)多是(shì)臨時(shí)工，凝聚力和(hé / huò)向心力都比較差，以(yǐ)往内部管理的(de)标準化被打破。遊客數量一(yī / yì ／yí)上(shàng)來(lái)，很容易出(chū)現服務和(hé / huò)資源斷層的(de)情況。
顯然，這(zhè)對于(yú)正在(zài)努力改善刻闆印象的(de)雲南旅遊來(lái)說(shuō)，很有可能再次受到(dào)影響。其實不(bù)隻雲南省，疫情讓很多曾經專業的(de)、有經驗的(de)旅遊從業者黯然退場。
《2021年度全國(guó)旅行社統計調查報告》中的(de)數據就(jiù)說(shuō)明了(le／liǎo)這(zhè)一(yī / yì ／yí)點。2019年至2021年底，旅行社從業人(rén)員就(jiù)已經減少了(le／liǎo)13.7萬人(rén)。想必随着旅遊的(de)回歸與複蘇，将會有更多旅遊目的(de)地(dì / de)面臨同樣的(de)問題。
然而(ér)，雲南旅遊需要(yào / yāo)克服的(de)困難遠遠不(bù)止這(zhè)些。“一(yī / yì ／yí)部手機遊雲南”平台數據顯示，除了(le／liǎo)旅行團預約井噴式增長以(yǐ)外，散客預約也(yě)保持着高速增長趨勢。從全省景區預約情況來(lái)看，6月散客日均預約人(rén)數增長85.30%，7月上(shàng)旬增長23.61%。充分說(shuō)明，自由行在(zài)雲南旅遊市場中占比不(bù)斷加重。
吳建華表示，這(zhè)段時(shí)間更爲(wéi / wèi)深刻地(dì / de)感覺到(dào)，遊客不(bù)再一(yī / yì ／yí)味地(dì / de)追求低價，開始注重旅遊品質和(hé / huò)體驗。有一(yī / yì ／yí)個(gè)突出(chū)的(de)現象是(shì)，很多年輕人(rén)通過超前消費的(de)方式來(lái)負擔旅遊消費支出(chū)，旅遊需求也(yě)更加多元與個(gè)性化。如何培育自由行遊客、年輕人(rén)，以(yǐ)及中高端旅遊市場都是(shì)雲南旅遊接下來(lái)要(yào / yāo)思考的(de)問題。
除此以(yǐ)外，以(yǐ)觀光旅遊發迹的(de)雲南旅遊正面臨着轉型升級的(de)挑戰，需要(yào / yāo)轉型的(de)不(bù)僅僅是(shì)旅遊産品，還有旅遊資源的(de)多元化匹配上(shàng)。
雲南恐龍谷相關負責人(rén)表示，市場重啓後，周邊遊、跨省遊成爲(wéi / wèi)疫後振興的(de)基礎力量，疫情加速了(le／liǎo)線上(shàng)模式的(de)延伸，智慧旅遊、全域旅遊會在(zài)接下來(lái)有更深入的(de)發展需求。對景區而(ér)言，消費模式的(de)轉變也(yě)加速了(le／liǎo)景區産品、服務的(de)多元化升級和(hé / huò)在(zài)線渠道(dào)的(de)建設。
“雲南旅遊市場強勁的(de)複蘇勢頭讓很多從業者看到(dào)了(le／liǎo)希望，但對于(yú)旅行社來(lái)說(shuō)，挑戰才剛剛開始。”吳建華最後說(shuō)。（品橙旅遊Cici）
