12月7日,國(guó)務院聯防聯控機制發布了(le/liǎo)《關于(yú)進一(yī / yì /yí)步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的(de)通知》(以(yǐ)下簡稱“防疫新十條”),對進一(yī / yì /yí)步優化核酸檢測、保障社會正常運轉和(hé / huò)基本醫療服務等十個(gè)方面進行了(le/liǎo)明确優化,取消乘坐飛機和(hé / huò)火車核酸證明。12月12日0時(shí),通信行程卡發布官方公告,将于(yú)12月13日正式下線“通信行程卡”服務,這(zhè)也(yě)意味着另一(yī / yì /yí)跨市跨省出(chū)遊限制正式取消,出(chū)行層面的(de)管控再次放寬。
種種政策的(de)發布及落實使得旅客出(chū)行限制不(bù)斷變少,旅客出(chū)行意願明顯上(shàng)升。“新十條”發布後,攜程平台上(shàng)的(de)機票瞬時(shí)搜索量猛增160%,搜索熱度暴漲至三年以(yǐ)來(lái)的(de)最高點。出(chū)行市場的(de)加速複蘇帶動酒店預訂回暖,12月7日-12月12日,攜程平台的(de)酒店搜索量環比前一(yī / yì /yí)周(11月30日-12月5日)增長超過37%。
整體市場
“防疫新十條”發布後,市場信心明顯提振
“防疫新十條”的(de)發布以(yǐ)及“通信行程碼”的(de)取消,無疑使得疫情期間積壓已久的(de)出(chū)行需求得到(dào)進一(yī / yì /yí)步釋放。據FlightAI數據,“防疫新十條”發布當天(12月7日)境内航線搜索熱度環比前一(yī / yì /yí)周同期(11月30日)上(shàng)升74%,第二天境内航線搜索熱度達到(dào)峰值,2022年12月8日當天搜索熱度同比2019年同期實現正增長;通信行程卡官方發布通知當天(12月12日),境内機票搜索量同比2019年同期恢複至80%。
不(bù)止機票市場,火車票市場熱度也(yě)暴漲,12月7日、12月12日當天火車票搜索熱度環比前一(yī / yì /yí)周同期(11月30日、12月5日)分别上(shàng)漲40%、10%。緊跟着出(chū)行市場,酒店市場也(yě)有所回暖,12月7日當天酒店搜索熱度環比上(shàng)周同期增長43%,12月7日-12月12日,酒店搜索量環比前一(yī / yì /yí)周(11月30日-12月5日)增長超過37%。酒店搜索熱度TOP 5城市爲(wéi / wèi)上(shàng)海、三亞、北京、杭州、成都,搜索熱度上(shàng)漲較快的(de)城市有西雙版納、杭州、湖州、甯波、大(dà)理等,同比2022年同期均增長50%以(yǐ)上(shàng)。
“雙節”市場
春節市熱度明顯增加,元旦市場熱度有所回升
随着元旦及春節假期的(de)不(bù)斷臨近,用戶對這(zhè)兩個(gè)假期的(de)關注熱度持續上(shàng)升。數據顯示,12月7日-12月19日,關鍵詞“春節”、“元旦”的(de)搜索熱度環比增長分别達210%和(hé / huò)93%。從出(chū)行市場搜索熱度來(lái)看,春運期間旅客出(chū)行熱情尤其明顯,截至2022年12月19日,2023年春節境内機票搜索熱度已超過2022年同期水平,火車票搜索熱度也(yě)恢複至2022年同期9成。
春運機票境内熱門目的(de)地(dì / de)主要(yào / yāo)包括上(shàng)海、北京、廣州、成都、三亞,火車票熱門目的(de)地(dì / de)TOP 5爲(wéi / wèi)重慶、北京、哈爾濱、成都、上(shàng)海。春節期間,境内酒店搜索熱度同比2022年上(shàng)漲19%,熱門搜索目的(de)地(dì / de)包括三亞、上(shàng)海、北京、陵水、西雙版納、杭州、萬甯、大(dà)理、白山、湖州,其中,陵水、萬甯、白山的(de)搜索熱度同比2022年同期均上(shàng)漲超過40%,陵水更是(shì)超過了(le/liǎo)260%。
元旦市場熱度也(yě)有所回升。截至2022年12月19 日,2023年元旦機票搜索熱度恢複至2022年同期的(de)85%;火車票搜索熱度恢複至2022年同期5成,每日搜索熱度恢複率在(zài)40%-80%之(zhī)間浮動。盡管2023元旦出(chū)行市場熱度較2022年仍存在(zài)差距,但相信随着元旦的(de)不(bù)斷臨近及“防疫新十條”等政策的(de)推動下,元旦出(chū)行市場搜索熱度将會進一(yī / yì /yí)步提升。2023年元旦期間的(de)境内酒店搜索熱度基本與2022年同期持平,關注度排名靠前的(de)酒店目的(de)地(dì / de)包括三亞、上(shàng)海、北京、杭州、南京、成都、廣州、深圳、廈門、長沙。除此之(zhī)外,陵水、延邊、白山等城市的(de)酒店搜索熱度同比2022年、2019年同期均有顯著提高。
消費人(rén)群
元旦消費主力多爲(wéi / wèi)20-30歲用戶,春節阖家遊居多
2023年元旦住宿群體中,主力消費人(rén)群集中在(zài)20-30歲人(rén)群,截至12月19日,20-30歲用戶群體在(zài)酒店消費人(rén)群中占比達到(dào)45%;客源主要(yào / yāo)來(lái)自上(shàng)海、廣東、北京、浙江、江蘇等地(dì / de)。春節住宿群體中,則以(yǐ)30-50歲客群爲(wéi / wèi)主,截至12月19日,30-40歲、40-50歲用戶群體在(zài)酒店消費人(rén)群中占比分别達到(dào)41%、37%;客源主要(yào / yāo)來(lái)自上(shàng)海、北京、廣東、江蘇、四川等地(dì / de);同時(shí)春節作爲(wéi / wèi)團圓佳節,全家出(chū)遊的(de)比例有所提升,數據顯示,春節期間親子(zǐ)房的(de)訂單占比預計将達到(dào)10%。
出(chū)行半徑及周期
出(chū)行半徑及周期相對拉長,節假日第一(yī / yì /yí)天爲(wéi / wèi)入住高峰
2023年元旦假期,消費者出(chū)行半徑相較于(yú)2022年預期将有明顯提升,有可能超過疫情前水平。據預測,2023年元旦假期的(de)酒店訂單中,跨省酒店訂單比例預計将達60%,跨城酒店訂單比例預計将達75%,預期均超過2019年同期。元旦期間的(de)酒店入住高峰将出(chū)現在(zài)元旦第一(yī / yì /yí)天(1月1日)。
7天春節假期間,消費者的(de)出(chū)行選擇更加自由,出(chū)行半徑及周期也(yě)相對拉長。根據預測,2023年春節的(de)酒店訂單中,跨省酒店訂單比例預計将達到(dào)75%以(yǐ)上(shàng),連住2天以(yǐ)上(shàng)的(de)訂單占比預計達10%,中長線旅遊需求得到(dào)一(yī / yì /yí)定釋放。春節期間的(de)酒店入住高峰同樣将出(chū)現在(zài)長假首日(1月21日),不(bù)少消費者也(yě)選擇在(zài)長假前一(yī / yì /yí)日錯峰出(chū)遊入住,避開客流高峰。
熱點主題
“泡湯”成元旦主流,“北上(shàng)南下”成春節趨勢
随着冷空氣的(de)來(lái)襲,“泡湯”成爲(wéi / wèi)元旦期間酒店預訂的(de)主流。2023年元旦,溫泉勝地(dì / de)附近的(de)酒店的(de)訂單量預期同比2022年同期增長5%,其中,帶有私湯溫泉的(de)酒店預期會更受歡迎。同時(shí),随着Staycation的(de)流行,越來(lái)越多年輕人(rén)選擇宅酒店度元旦,電競酒店的(de)訂單量預期較2022年同期将上(shàng)漲3%。
“北上(shàng)欣賞冰雪世界”和(hé / huò)“南下享受陽光沙灘”是(shì)春節期間出(chū)行住宿的(de)兩大(dà)趨勢。截至12月19日,春節期間白山、萬甯的(de)酒店訂單量相較于(yú)2022年同期分别提升350%、60%,長白山凱悅、石梅灣艾美度假酒店等高星度假酒店尤其受到(dào)消費者的(de)歡迎。另一(yī / yì /yí)方面,“年夜飯”等酒店美食套餐也(yě)受到(dào)衆多消費者的(de)青睐,近30天“年夜飯”等關鍵詞熱度同比2022年同期上(shàng)升33%,預期2023年酒店“年夜飯”套餐産量将繼續上(shàng)漲。
商家經營建議
1.酒店市場回暖,預計将于(yú)假期首日(12.31和(hé / huò)1.21)迎來(lái)預訂高峰。建議商家一(yī / yì /yí)方面提前安排好人(rén)員值班,另一(yī / yì /yí)方面打開自動接單及自動确認;同時(shí),提前預留、及時(shí)更新檢查庫存,及時(shí)關注訂單錄入情況,避免出(chū)現超售或到(dào)店無預訂的(de)情況
2.在(zài)房型設置時(shí),考慮爲(wéi / wèi)親子(zǐ)房保留更多房量;同時(shí)靈活安排加床政策,方便客人(rén)攜全家入住
3.高星酒店建議考慮上(shàng)線酒店美食,推出(chū)“年夜飯”套餐,不(bù)僅爲(wéi / wèi)住房客人(rén),同時(shí)也(yě)可爲(wéi / wèi)廣大(dà)食客提供非凡美食體驗。